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武漢海爾洗衣機(jī)維修中心是我市以維修洗衣機(jī)產(chǎn)品為主體發(fā)展起來的優(yōu)秀企業(yè)之一,經(jīng)多年來在洗衣機(jī)維修行業(yè)中的磨礪,不斷吸收現(xiàn)代企業(yè)管理的先進(jìn)經(jīng)驗。在技術(shù)上對應(yīng)洗衣機(jī)維修的每個分類均具有優(yōu)秀技術(shù)人才,有著相當(dāng)準(zhǔn)確快捷的維修、搶修能力。力求做到每戶回訪。公司還配備多輛服務(wù)車輛隨時待命,可實現(xiàn)武漢市區(qū)全天候到戶服務(wù)。我公司與國內(nèi)外眾多知名品牌廠商與零件供應(yīng)商有密切的往來關(guān)系,承擔(dān)進(jìn)口國產(chǎn)一些優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的保修、維修任務(wù)。目前我公司員工人數(shù)已達(dá)百余人,主要從事各項專業(yè)需要的調(diào)度。并經(jīng)過各專業(yè)培訓(xùn),審批合格上崗,不但具有豐富的維修設(shè)計經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任感。打造海爾洗衣機(jī)維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場




武漢海爾洗衣機(jī)售后服務(wù)承諾：


（1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。


（2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。


（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。


（4）收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。


（5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。


（6）經(jīng)我中心(武漢海爾洗衣機(jī)維修中心)維修的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。


（7）客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時，享受維修費半價待遇。


（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機(jī)器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎 客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作



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公司擁有五十多名員工.公司下設(shè)人事部、財務(wù)部、技術(shù)貿(mào)易部、售后服務(wù)部、工程部、維修部、技術(shù)支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的洗衣機(jī)維修培訓(xùn)。


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