武漢奧克斯空調(diào)售后服務(wù)熱線-400-6125-896-%專業(yè)成就未來%北京奧克斯空調(diào)售后客服維修電話
武漢奧克斯空調(diào)售后維修，奧克斯空調(diào)成立于2003年。專業(yè)從事地區(qū)的奧克斯空調(diào)維修服務(wù),現(xiàn)有技術(shù)人員87人,管理人員6人, 北京奧克斯空調(diào)維修中心的所有維修人員持證上崗,技術(shù)一流。經(jīng)驗豐富。是奧克斯空調(diào)廠家指定的特約維修站。
2003年，奧克斯空調(diào)以250余萬套的銷量，再度延續(xù)了其在中國空調(diào)行業(yè)的增長奇跡，如愿以償?shù)剀Q身業(yè)內(nèi)前三甲。當(dāng)所有人的目光都聚集在數(shù)字上時，人們會面對這樣一個問題：這么大的銷量，如此集中的高溫天氣，奧克斯的售后服務(wù)工作是如何做的，又是怎樣贏得了用戶的滿意？當(dāng)高溫漸漸消退，當(dāng)旺季已經(jīng)結(jié)束，我們通過調(diào)查記錄了一年來奧克斯售后服務(wù)人員的一系列工作，記錄了7、8月里他們奮戰(zhàn)在高溫中的故事。 北京奧克斯空調(diào)維修中心售后服務(wù)多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與榮譽，不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范，服務(wù)承諾，同時設(shè)定了投訴電話。目前，北京奧克斯空調(diào)售后維修中心具有全國最先進的機械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員，公司實力雄厚，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過硬。并經(jīng)過各專業(yè)嚴格培訓(xùn)，審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運行實踐經(jīng)驗，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。
奧克斯空調(diào)售后服務(wù)承諾：
（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。
（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心(武漢奧克斯空調(diào)維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。
（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。


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