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武漢漢口店：武漢市江漢四路E.GO廣場(chǎng)A1003-2
問(wèn): 什么是數(shù)據(jù)修復(fù)?
答：簡(jiǎn)單地說(shuō)，數(shù)據(jù)修復(fù)就是將無(wú)法正常讀取的數(shù)據(jù)從損壞的存儲(chǔ)介質(zhì)或操作系統(tǒng)中最大限度地還原出來(lái)，還原出數(shù)據(jù)的多少及完整性，要視損壞的程度和故障后的操作而定�，F(xiàn)在市場(chǎng) 上有很多成熟的商業(yè)數(shù)據(jù)修復(fù)軟件，使用得當(dāng)，它們會(huì)成為數(shù)據(jù)修復(fù)的利器，使用不當(dāng)，則會(huì)成為數(shù)據(jù)徹底丟失的罪魁禍?zhǔn)�。�?zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)修復(fù)是丟失數(shù)據(jù)人的最佳選擇。

　問(wèn): 數(shù)據(jù)是怎樣被恢復(fù)的?
答：修復(fù)數(shù)據(jù)的方法很多，有簡(jiǎn)單的也有復(fù)雜的。事實(shí)上，沒(méi)有一個(gè)固定的修復(fù)方法。 每一個(gè)物件都有自己獨(dú)特的原因和解決方法。當(dāng)其他公司對(duì)顧客的物件采用檢查、再檢查的時(shí)候，武漢恒輝數(shù)據(jù)公司修復(fù)采用重新組合的方法來(lái)復(fù)制顧客的數(shù)據(jù)以減少進(jìn)一步損壞數(shù)據(jù)的危險(xiǎn)。

　問(wèn): 數(shù)據(jù)丟失后應(yīng)該怎樣操作?
答： 一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)法正常讀取，不要慌張。應(yīng)該在不影響其它數(shù)據(jù)的前提下強(qiáng)行關(guān)機(jī)，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行檢測(cè)，切忌反復(fù)多次開(kāi)機(jī)測(cè)試。一定要在保證數(shù)據(jù)安全，確認(rèn)無(wú)誤后，再進(jìn)行系統(tǒng)還原等寫(xiě)入操作。磁盤(pán)陣列切記保護(hù)好數(shù)據(jù)后，再修復(fù)陣列和操作系統(tǒng)，簡(jiǎn)單的重新設(shè)置陣列，往往是數(shù)據(jù)完全消失的開(kāi)始。另外，抓緊時(shí)間聯(lián)系我們，我們將全力給予您幫助和指導(dǎo)。

　問(wèn): 服務(wù)器/磁盤(pán)陣列數(shù)據(jù)丟失后準(zhǔn)備做數(shù)據(jù)修復(fù)應(yīng)該帶什么?
答：磁盤(pán)陣列做數(shù)據(jù)修復(fù)需要準(zhǔn)備：陣列柜、硬盤(pán)(N個(gè))、專(zhuān)用軟件、硬件故障的備件盤(pán)、拷數(shù)據(jù)的硬盤(pán)等。

　問(wèn): 數(shù)據(jù)修復(fù)檢測(cè)是否收費(fèi)?
答：檢測(cè)是為了搞清楚數(shù)據(jù)丟失的原因，同時(shí)讓客戶(hù)明白磁介質(zhì)的故障是什么。磁介質(zhì)在檢測(cè)后還沒(méi)有進(jìn)入正式修復(fù)數(shù)據(jù)程序，還看不到數(shù)據(jù)。我們的承諾是：“取不出數(shù)據(jù)，不收費(fèi)”。所以，檢測(cè)是不收費(fèi)的。

　問(wèn): 磁介質(zhì)數(shù)據(jù)丟失的原因是什么?
答：造成數(shù)據(jù)丟失的原因很多，包括：軟件故障、硬件故障、突然斷電、誤操作、設(shè)備損毀、人為破壞、電擊、水淹和火燒等。

　問(wèn): 所有的數(shù)據(jù)都能被修復(fù)嗎?
答： 不。當(dāng)數(shù)據(jù)的損壞是永久性時(shí)（如盤(pán)面嚴(yán)重劃傷），這些數(shù)據(jù)是無(wú)法修復(fù)的。然而，這種情況很少見(jiàn)。通常情況下，武漢恒輝專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)公司能夠取回絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)，我們恢復(fù)數(shù)據(jù)的成功率在80%以上。

　問(wèn): 數(shù)據(jù)修復(fù)需要多長(zhǎng)時(shí)間呢?
答：每個(gè)磁介質(zhì)的故障和故障后的操作不同，所以修復(fù)方案也不相同，不同的故障和處理方法需要不同的時(shí)間。當(dāng)收到客戶(hù)的磁介質(zhì)后，工程師對(duì)單盤(pán)磁介質(zhì)在半個(gè)工作日左右進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)磁盤(pán)陣列在1個(gè)工作日左右進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后出具檢測(cè)報(bào)告，概括說(shuō)明磁介質(zhì)和磁盤(pán)陣列存在的問(wèn)題和解決的方法。特殊的磁介質(zhì)因?yàn)閱?wèn)題復(fù)雜，在和客戶(hù)溝通的情況下，安排數(shù)據(jù)修復(fù)�？偟膩�(lái)說(shuō)，單盤(pán)磁介質(zhì)在1個(gè)有效工作日內(nèi)完成，磁盤(pán)陣列在3-5個(gè)有效工作日內(nèi)完成（以上都不包括拷貝數(shù)據(jù)的時(shí)間）。

　問(wèn): 取回的數(shù)據(jù)是以什么樣的形式送給顧客呢?
答：武漢華信數(shù)據(jù)恢復(fù)公司將取回的數(shù)據(jù)以和以前同樣的文件名字、數(shù)據(jù)格式、特征、甚至同樣的變量名字和結(jié)構(gòu)送返給顧客。介質(zhì)的形式可以是DVD光盤(pán)也可以是硬盤(pán)（客戶(hù)自備）。

　問(wèn): 國(guó)家涉密數(shù)據(jù)修復(fù)時(shí)如何操作？
答：涉密數(shù)據(jù)送修前要全面了解數(shù)據(jù)修復(fù)單位的背景資質(zhì)是否具備接觸涉密數(shù)據(jù)的資格并簽定保密協(xié)議書(shū)。送修中按照國(guó)家保密法的規(guī)定2人護(hù)送保密數(shù)據(jù)。修復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，我們實(shí)行嚴(yán)格的管理制度和工作模式，設(shè)專(zhuān)人、專(zhuān)機(jī)，無(wú)關(guān)人員不許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，晚上磁介質(zhì)存放在專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)柜中保存。申請(qǐng)修復(fù)單位嚴(yán)格按照修復(fù)中心的要求準(zhǔn)備工作盤(pán)和拷貝數(shù)據(jù)的盤(pán)，保證涉密數(shù)據(jù)不在任何磁介質(zhì)上留下痕跡。

　問(wèn): 數(shù)據(jù)丟失可以避免嗎?
答：理論上說(shuō)數(shù)據(jù)丟失是不可避免的。只能通過(guò)作好數(shù)據(jù)備份來(lái)最大限度地降低數(shù)據(jù)丟失的可能性，保證重要數(shù)據(jù)的安全。
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