根據(jù)《湖北省機動車駕駛培訓機構質(zhì)量信譽考核辦法》，近期，市交通運輸局運管部門對全市機動車駕駛員培訓機構 2018年度經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營行為、教學質(zhì)量和服務質(zhì)量
等方面進行了綜合評定，評出14所AAA級駕校、47所AA級駕校、18所A級駕校、12所B級駕校。
為推動機動車駕駛培訓服務創(chuàng)新，引導駕校誠信守法經(jīng)營，市、區(qū)交通運管部門還評選出13個服務設施完善、學員評價好的“誠信陽光”報名窗口。
市交通運輸局運管處統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2019年5月底，全市在冊在營駕校達114所，另有6所駕校因不具備培訓條件而限期整改。
2018年，全市新許可駕校24所，14所駕校停業(yè)、經(jīng)營許可證有效期屆滿或注銷而不具備經(jīng)營資質(zhì)。全年共培訓學員46萬人。
一、評定AAA級駕校14所， “誠信陽光”報名窗口13個
武漢駕培行業(yè)投訴維權典型案例剖析武漢市運管處駕培辦介紹，目前，駕培行業(yè)投 訴主要集中在收費退費糾紛、私設訓練場地、招生 中介收款失聯(lián)等方面。
一、在網(wǎng)絡平臺報名學車遭遇維權難 基本案情 2018 年 1 月，市民肖女士通過網(wǎng)絡學車平臺 “隨駕聯(lián)盟”報名繳費學習駕駛技術，“隨駕聯(lián)盟”公 司將肖女士分配給與其有合作關系的教練員培 訓。培訓中不充分履行培訓義務，肖女士要求“隨 駕聯(lián)盟”公司提供學車考試檔案，但“隨駕聯(lián)盟”公 司拒不提供。 案例分析 當下，有些互聯(lián)網(wǎng)公司以“互聯(lián)網(wǎng)+”為概念，吸 引學員報名繳費，再將學員分配到駕校。根據(jù)《中 華人民共和國道路運輸條例》的規(guī)定，從事機動車 駕駛員培訓須取得運管部門頒發(fā)的《道路運輸經(jīng)營 許可證》。學員在報名時，不要輕信互聯(lián)網(wǎng)公司的 宣傳，而應該了解該公司登記的經(jīng)營范圍，查看運 管部門頒發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》，防止報名時 上當受騙。 如果這些互聯(lián)網(wǎng)公司僅提供中介咨詢服務，也 應該簽訂好協(xié)議，明確雙方的權利義務。同時，學 員應與駕校簽訂培訓合同并保存收費憑證。 處理情況 經(jīng)調(diào)查，“隨駕聯(lián)盟”公司對學員組織開展了教 學培訓活動，屬于未取得經(jīng)營許可從事機動車駕駛 員培訓業(yè)務，洪山區(qū)運管所對其依法罰款5萬元，責 令退還肖女士的學車考試檔案。“隨駕聯(lián)盟”公司不 服處罰，向法院提起行政訴訟。經(jīng)法院審理，判決 洪山區(qū)運管所處罰行為合法有效。
二、武昌區(qū)“小區(qū)駕校”擾民 基本案情 2019年 3月，網(wǎng)民劉先生在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言反 映，武昌區(qū)三角花園余家湖小區(qū)內(nèi)，開設有一家駕校，給小區(qū)正 常生活秩序造成不良影響。 案例分析 根據(jù)機動車駕駛員培訓的相關規(guī)定和標準，駕校訓練場應 達到 1萬平方米且訓練設施設備齊全、安全條件達標。設立在 小區(qū)內(nèi)的訓練場無論是場地規(guī)模還是安全條件均達不到標準 要求。經(jīng)查，駕校訓練場藏身居民小區(qū)屬紳寶駕校使用不符合 規(guī)定的場地開展培訓業(yè)務的違規(guī)行為。 處理情況 武昌區(qū)運管部門依法對紳寶駕校下達了《責令整改通知 書》，責令其停止訓練、關閉訓練場。
三、50多人遭遇“黑駕校” 基本案情 2019年 3月，網(wǎng)友在新浪微博反映，50多人遇到“黑駕校”， 該“黑駕校”以“海峰駕校”的名義招生，如今“黑駕校”負責人攜 學員報名費跑路，學員培訓無著落。 案例分析 該“黑駕校”實質(zhì)是一個黑中介，以我市駕校名義招收學 員，但不承擔培訓義務，侵害市民合法權益。該社會人員實際 不開展培訓業(yè)務，而將招收到的學員低價轉(zhuǎn)交給駕校培訓，通 過賺取報名差價牟利。學員一旦出現(xiàn)糾紛，維權比較困難。 處理情況 經(jīng)市、區(qū)運管部門調(diào)查統(tǒng)計，遭遇“黑駕校”的學生共 59 人，已通過不同駕校在公安交管部門進行登記。其中鑫博友駕 校 38人、海峰駕校 15人、新形駕校 4人、弘毅駕校 2人。區(qū)運管 部門督促各駕校落實
企業(yè)主體責任，對在本駕校登記報名的學 員負責到底，妥善安排后續(xù)培訓。
報名學車友情提示1、建議到具備經(jīng)營資質(zhì)的駕校報名學車，武漢駕培網(wǎng)上可查詢駕校聯(lián)系方式、地址等基本信息；
2、報名時一定要與駕校簽訂《培訓合同》，載明培訓內(nèi)容、時限以及收費方式、收費項目、收費標準。特別 是對退費標準和考試成績過期而重新培訓和考試等事項應單獨約定，同時應當明確相應的違約責任；
3、應當保存相應的收據(jù)、發(fā)票等繳費憑證；
4、對教學日志等記錄學員培訓過程的憑證，應仔細閱讀后簽字，內(nèi)容虛假的拒絕簽字；
5、對駕駛培訓學時不足、使用違規(guī)訓練場等違規(guī)行為可以及時向轄區(qū)運管部門投訴。
