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 花點時間朱月怡分享花點時間過去、現(xiàn)在與未來

近日，花點時間創(chuàng)始人兼CEO朱月怡在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞“對話未來商業(yè)”欄目專訪時，與大家分享了花點時間的過去、現(xiàn)在與未來。

在2015年以“互聯(lián)網(wǎng)鮮花訂閱”爆火的花點時間，目前已累計發(fā)出鮮花超5億，坐擁1500多萬關(guān)注用戶。如今，花點時間并不滿足于“鮮花電商”的定位，而是希望能代表“她經(jīng)濟(jì)”和悅己消費下的一種全新的消費趨勢和生活方式。

“悅己”帶來的700億市場

鮮花正在成為日常生活中的小確幸和儀式感，在節(jié)日之外，越來越多的人會購買一束鮮花犒勞自己，作為鮮花的深度用戶，這一點朱月怡深有體會。

2015年花點時間以“訂閱鮮花”的電商模式彎道超車，“最開始選擇這個賽道就是因為知道鮮花是一個非常大的市場，增速很快、也很分散，但是國內(nèi)傳統(tǒng)的鮮花市場中節(jié)日禮品一直占據(jù)很大需求，我們挖掘出一個新的用戶用花場景，就是可以買花給自己，可以用來裝飾家和自己的生活。”朱月怡表示。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，在悅己經(jīng)濟(jì)的帶動下2020年，中國鮮花電商行業(yè)市場規(guī)模達(dá)720.6億元，預(yù)計2021年將繼續(xù)保持增長趨勢。

以用戶體驗為出發(fā)點，搭建供應(yīng)鏈體系

“其實做鮮花背后的供應(yīng)鏈體系有點像搭長江大橋，在這過程中雖然你搭了很多柱子，但是最后一根柱子沒有搭完之前你仍看不到它的全貌，用戶也是沒有感知的。”朱月怡比喻道。

官方資料顯示，花點時間已在全球范圍內(nèi)選擇優(yōu)質(zhì)鮮花種植基地進(jìn)行合作，目前擁有3500多個SKU。為了確保消費者收到的每一束鮮花都是最新鮮的，花點時間選擇冷倉+冷鏈運輸模式，從鮮花采摘到消費者手中，全程要經(jīng)過16道工序、11次質(zhì)檢，而且整個過程被控制在48-60小時。

據(jù)她分享，最開始決定做供應(yīng)鏈就是想把各個連接點打通，后來發(fā)現(xiàn)這只是1.0的時代，到了2.0的時代希望整個供應(yīng)鏈能夠輸出標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)模效應(yīng)。“所以我們一直說，供應(yīng)鏈1.0時代是希望能夠做到交付，2.0時代希望提升效率。”

而當(dāng)下，鮮花的供應(yīng)鏈管理正在進(jìn)入3.0時代，即所有供應(yīng)鏈指向交互式的用戶體驗。朱月怡認(rèn)為是從用戶體驗的角度、用戶的視角來推敲供應(yīng)鏈的每一個環(huán)節(jié)。

據(jù)朱月怡分享，花點時間供應(yīng)鏈相關(guān)的員工規(guī)模占整個公司的2/3，人數(shù)還在逐年增加，“未來花點時間對于整個鮮花供應(yīng)鏈的搭建仍然會投入很多精力。”

已升級成為“新消費鮮花生活方式”品牌

在加固供應(yīng)鏈壁壘之外，如何定義自己的品牌，花點時間已經(jīng)找準(zhǔn)了方向。花點時間已經(jīng)從鮮花電商品牌升級成為“新消費鮮花生活方式”品牌，以全渠道的鮮花銷售覆蓋消費者多元化的用花需求。除了鮮花電商，花點時間對于線下花店的擴(kuò)張也在有序推進(jìn)。

據(jù)朱月怡介紹，花點時間現(xiàn)在有200多家門店，在她看來，鮮花線上銷售沒辦法滿足消費者的即時性需求，而線下店可以作為線上的一個很好補充。朱月怡表示“未來花點時間的核心還是供應(yīng)鏈建設(shè)和新零售花店，更長遠(yuǎn)一點會堅持做產(chǎn)業(yè)信息化。”

憑借精銳的洞察，朱月怡在鮮花市場上看到了更大的衍生空間，率先與用戶建立了良好的鏈接，圍繞這一鏈接，未來朱月怡想做的是，通過鮮花傳遞更多的價值和精細(xì)感受，甚至延伸出更多的消費場景和品類。