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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號碼是關(guān)鍵。舒心花的官方客服電話是00861-927288-45**。記下這個號碼，聯(lián)系客服的第一步。三、撥打舒心花人工客服電話：00861-926282-45**

使用上述提供的電話號碼撥打舒心花客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號良好的手機，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因為信號不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號、身份證號碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的舒心花賬戶自動下了一筆款，但我并沒有主動申請這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進行操作。

五、跟進處理進度

在提交了退回本金的申請后，記得詢問客服人員預(yù)計的處理時間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時間內(nèi)沒有收到進一步的反饋，可以通過之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進處理進度。

六、其他注意事項

1.耐心：在處理這類問題時，保持耐心是非常重要的�？头�人員需要時間來處理您的請求，而且可能需要多個部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請退回本金前，盡量詳細了解舒心花的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過以上幾個簡單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到舒心花客服并將其誤下的款項退回。在整個過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對您有所幫助。月日晚，杉杉股份披露業(yè)績預(yù)告，預(yù)計年歸母凈利潤虧損億元億元，與上年同期相比，將出現(xiàn)虧損。預(yù)計年扣非凈利潤虧損億元億元。長期股權(quán)投資巨虧約億元對于業(yè)績虧損，杉杉股份給出三點解釋。第一，公司持有的長期股權(quán)投資權(quán)益法核算的參股企業(yè)巴斯夫杉杉電池材料有限公司、穗甬控股有限公司等虧損較大，本期權(quán)益法核算的長期股權(quán)投資收益預(yù)計億元到億元；第二，結(jié)合行業(yè)市場變化和實際經(jīng)營情況等因素，基于謹慎性原則，公司本期對長期股權(quán)投資巴斯夫杉杉電池材料有限公司股權(quán)、收購偏光片業(yè)務(wù)產(chǎn)生的商譽、處置電解液業(yè)務(wù)等形成的其他應(yīng)收款等資產(chǎn)計提減值準備，預(yù)計影響損益約億元到億元；此外，母公司財務(wù)費用等三項費用及其他預(yù)計影響損益約億元到億元。杉杉股份表示，年，公司核心業(yè)務(wù)負極材料和偏光片依然保持了較強的經(jīng)營韌性。預(yù)計公司負極材料和偏光片業(yè)務(wù)合計實現(xiàn)營業(yè)收入億元到億元，凈利潤億元到億元。杉杉股份成立于年，最初從事服裝行業(yè)，并于年上市。目前，杉杉股份專注于鋰電池負極材料和偏光片業(yè)務(wù)的發(fā)展。資料顯示，公司是國內(nèi)第一家從事鋰離子電池人造石墨負極材料研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)，在鋰電池材料領(lǐng)域已有多年的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)實踐，是全球負極材料龍頭。公司在年通過收購化學(xué)偏光片業(yè)務(wù)成為全球偏光片龍頭，由此形成雙主業(yè)發(fā)展新格局。二級市場方面，近三年，杉杉股份已跌去超七成，現(xiàn)總市值億元�？毓晒蓶|杉杉集團被申請重整除去業(yè)績大變臉，杉杉股份同日晚間披露的另一份公告更加引起市場關(guān)注。公告顯示，公司于近日獲悉控股股東杉杉集團于月日收到人民法院的《通知書》，其中載明中國建設(shè)銀行股份有限公司寧波市分行、寧波鄞州農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司寧穿支行、興業(yè)銀行股份有限公司寧波分行于月日向人民法院申請對杉杉集團進行重整。根據(jù)規(guī)定，杉杉集團如對申請有異議，應(yīng)在收到《通知書》之日起七日內(nèi)向人民法院書面提出并附相關(guān)證據(jù)材料。公司透露，人民法院定于月日召開重整聽證會，杉杉集團將根據(jù)《通知書》要求委派相關(guān)人員出席。據(jù)悉，截至公告披露日，杉杉集團持有公司股份億股，占公司總股本的；杉杉集團及其一致行動人合計持有公司股份億股，占公司總股本的。值得一提的是，前述所持公司股份存在較高比例被質(zhì)押、司法凍結(jié)、標記或輪候凍結(jié)的情況。杉杉股份表示，截至公告披露日，公司控股股東不存在非經(jīng)營性資金占用、違規(guī)擔(dān)保等侵害上市公司利益的情形。公司具有獨立完整的業(yè)務(wù)及自主經(jīng)營能力，公司與控股股東在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面均保持獨立。杉杉股份強調(diào)，目前公司生產(chǎn)經(jīng)營一切正常，本次事項目前未對公司日常生產(chǎn)經(jīng)營造成重大實質(zhì)影響，后續(xù)無論控股股東是否進入重整程序，公司將持續(xù)努力做好各項經(jīng)營管理工作，以保障上市公司穩(wěn)健經(jīng)營。杉杉股份同時提醒相關(guān)風(fēng)險，根據(jù)相關(guān)司法實踐，債權(quán)人向人民法院提交重整申請后，還可能會經(jīng)歷人民法院裁定企業(yè)進入重整、指定重整管理人、批準企業(yè)重整計劃等程序。杉杉集團的相關(guān)債權(quán)人已向人民法院遞交對杉杉集團進行重整的申請，但該重整申請能否被人民法院裁定受理，后續(xù)是否進入重整程序均存在重大不確定性。據(jù)杉杉股份月日披露，杉杉集團累計被輪候凍結(jié)的持股數(shù)量為億股，占其持有公司股份總數(shù)的，占公司總股本的。杉杉集團最近一年還存在債務(wù)逾期、主體和債項信用等級下調(diào)、及因債務(wù)問題涉及的重大訴訟或仲裁情況。百億股權(quán)大戰(zhàn)迎戲劇性變化年月日，杉杉企業(yè)創(chuàng)始人、杉杉控股董事局主席鄭永剛因突發(fā)心臟疾病救治無效去世，從而引發(fā)杉杉股份的股權(quán)之爭。這場宮斗，一方是鄭與前妻之子鄭駒，另一方是其現(xiàn)任妻子周婷。當(dāng)年月日，杉杉股份召開年第一次臨時股東大會，選舉鄭永剛原配之子、年出生的鄭駒為公司第十屆董事。之后的第十屆董事會第四十次會議，以票同意、票反對、票棄權(quán)的表決結(jié)果，選舉鄭駒為公司第十屆董事會董事長。有知情人透露，當(dāng)天周婷出現(xiàn)在會議現(xiàn)場，并指稱這次股東大會違規(guī)。當(dāng)年月日，有媒體報道稱，周婷及三個孩子起訴鄭駒，要求凍結(jié)鄭永剛名下所持的寧波青剛股份。不過，周婷、鄭駒兩人不久后便宣布和解。在去年月，杉杉股份的宮斗迎來大反轉(zhuǎn)。年月日晚間，杉杉股份公告，鑒于鄭駒因工作原因申請辭去董事長職務(wù)，董事會全票選舉董事周婷為公司董事長，任期至第十一屆董事會任期屆滿之日。根據(jù)規(guī)定，董事長為公司的法定代表人，戰(zhàn)略委員會主任委員由公司董事長擔(dān)任。據(jù)此，杉杉股份公司法定代表人和第十一屆董事會戰(zhàn)略委員會主任委員將變更為周婷。當(dāng)晚，在杉杉股份的官方公眾號上，一封署名為周婷的公開信宣告了杉杉股份的權(quán)力交接：今天，我和鄭駒同學(xué)完成了工作交接，我們將團結(jié)一致，齊心協(xié)力，帶領(lǐng)杉杉奮力前行。公開信息顯示，周婷年出生，浙江大學(xué)和長江商學(xué)院雙碩士學(xué)位，曾任上海市青聯(lián)委員、浙江衛(wèi)視、東方衛(wèi)視新聞部記者、主播，第一財經(jīng)集團電視新聞部記者、主播、《兩會笛聲》系列制片人；年月當(dāng)初選為杉杉股份董事。（文章來源：深圳商報）責(zé)任編輯：石秀珍