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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵。菜鳥信用的官方客服電話是00861-927288-45**。記下這個(gè)號(hào)碼，聯(lián)系客服的第一步。三、撥打菜鳥信用人工客服電話：00861-926282-45**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打菜鳥信用客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī)，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào)、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的菜鳥信用賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進(jìn)行操作。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后，記得詢問客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒有收到進(jìn)一步的反饋，可以通過之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問題時(shí)，保持耐心是非常重要的�？头�人員需要時(shí)間來處理您的請(qǐng)求，而且可能需要多個(gè)部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號(hào)和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前，盡量詳細(xì)了解菜鳥信用的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過以上幾個(gè)簡單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到菜鳥信用客服并將其誤下的款項(xiàng)退回。在整個(gè)過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助。每經(jīng)記者楊昕怡每經(jīng)編輯魏官紅失去董宇輝后，東方甄選交出一份成績單。近日，東方甄選（，股價(jià)港元，市值億港元）發(fā)布了年月至年月的財(cái)年中期業(yè)績。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的總營收為億元，同比下降。視覺中國圖財(cái)報(bào)指出，報(bào)告期內(nèi)，東方甄選持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的凈虧損為萬元，而年同期為凈溢利億元。若剔除年月出售與輝同行的財(cái)務(wù)影響，報(bào)告期內(nèi)持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)凈溢利為萬元。（業(yè)績）是在我們大部分股東的預(yù)料之中，甚至比我個(gè)人想象的要好一點(diǎn)。因?yàn)榻?jīng)歷了一個(gè)巨大的不確定性后有一個(gè)恢復(fù)期，需要重新布局，在人員的配置、公司的調(diào)整、產(chǎn)品的整理、士氣的進(jìn)一步提升以及在群眾心目中的形象回歸等一些事（上努力）。東方甄選董事長兼俞敏洪在股東電話會(huì)議上表示。希望我們的股東們放心，風(fēng)物長宜放眼量。俞敏洪在電話會(huì)議上的氣定神閑，或許來源于東方甄選近期在渠道上的進(jìn)展月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。自營產(chǎn)品貢獻(xiàn)東方甄選最新的財(cái)報(bào)顯示，在年月至年月期間（即報(bào)告期），公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的總營收為億元，同比下降。從利潤表現(xiàn)上來看，報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的毛利達(dá)億元，公司持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)凈虧損為萬元，若剔除出售與輝同行的財(cái)務(wù)影響，東方甄選在報(bào)告期的半年時(shí)間內(nèi)持續(xù)經(jīng)營業(yè)務(wù)的凈溢利為萬元。年月日，東方甄選發(fā)布公告稱，董宇輝（買方）、北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標(biāo)公司）訂立出售協(xié)議，據(jù)此，賣方同意出售，而買方同意收購目標(biāo)公司的股權(quán)，代價(jià)為人民幣萬元。最新財(cái)報(bào)指出，報(bào)告期內(nèi)總（商品交易總額）為億元，上年同期為億元；抖音已付訂單總數(shù)達(dá)萬單。對(duì)于本次財(cái)報(bào)中業(yè)績的下滑，俞敏洪在電話會(huì)議上表示，我們的總下降相對(duì)還是在可控范圍之內(nèi)的。值得注意的是，自營產(chǎn)品業(yè)務(wù)營收增長明顯，成為東方甄選發(fā)展的重要支撐。財(cái)報(bào)顯示，截至年月日，東方甄選已開發(fā)并推出了款的自營產(chǎn)品，產(chǎn)品線包括保健食品、寵物食品和新中式服裝等。自營產(chǎn)品在報(bào)告期間貢獻(xiàn)了總的約。財(cái)報(bào)顯示，截至年月日，東方甄選自營產(chǎn)品及直播電商團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)人，供應(yīng)鏈及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)達(dá)人。在內(nèi)部管理上，我們進(jìn)一步流程化、效率化和機(jī)制化。俞敏洪解釋道，兩個(gè)月前，我們?yōu)榱诉M(jìn)一步精簡人員，在業(yè)務(wù)量并沒有受太大損失的情況下，甚至很多工作量還在增加的情況下裁掉了不少員工，人力資源費(fèi)應(yīng)該得到了很好的下降。面向未來，我們在這方面也會(huì)把握得更加嚴(yán)格。在股東電話會(huì)議上，俞敏洪也對(duì)下一周期的業(yè)績打了一劑預(yù)防針。他表示，報(bào)告期的數(shù)據(jù)中包含了很大一部分沒有（和與輝同行）分拆前的數(shù)據(jù)因此去年下半年的還是比較高的，我也不希望股東們對(duì)我們年月日左右（披露的業(yè)績）同比有太高的期待。俞敏洪稱，我會(huì)全力以赴，把我個(gè)人也投入進(jìn)去。公司擬從多渠道造血東方甄選自身的問題在于尚未找到一條穩(wěn)定獲得流量的渠道。原來董宇輝一人獨(dú)大的模式也不是可持續(xù)的，但如今沒有董宇輝，東方甄選也缺其他的流量入口。對(duì)于東方甄選的業(yè)績下滑，工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示。俞敏洪在股東電話會(huì)議上透露，當(dāng)前東方甄選的銷售額依賴于抖音平臺(tái)。但他也清晰地認(rèn)識(shí)到，開拓其他流量渠道的重要性，盡管我們要向抖音表達(dá)深深的感謝，但這對(duì)于一個(gè)獨(dú)立的上市公司來說，絕對(duì)不是一個(gè)正常的商業(yè)模式。要去哪里尋找新的流量？擺在俞敏洪面前的選擇也不止一個(gè)，而他現(xiàn)在最看重的是東方甄選的自有。年我最主要的任務(wù)是要去增加我們的活躍度、注冊量和會(huì)員人數(shù)。財(cái)報(bào)顯示，東方甄選已擁有超過萬名付費(fèi)會(huì)員，中自營產(chǎn)品的及平均訂單額正快速上升。俞敏洪透露，目前東方甄選的付費(fèi)會(huì)員中續(xù)費(fèi)會(huì)員占比，畢竟我們的產(chǎn)品體系還不完備，（公司）還經(jīng)歷了這么多的波動(dòng)，另外我們還是一個(gè)純在線銷售的公司。談及如何拉新用戶，俞敏洪提出，他和團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)精品圖書推薦的功能，讓會(huì)員可以免費(fèi)閱讀、收聽一些優(yōu)質(zhì)書籍，等業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模后考慮付費(fèi)模式；同時(shí)他還計(jì)劃在上讓優(yōu)秀教師進(jìn)行授課、開啟論壇等，以吸引更多的客戶和會(huì)員。此外，東方甄選仍然計(jì)劃利用線下渠道來擴(kuò)大會(huì)員規(guī)模。俞敏洪表示，計(jì)劃將東方甄選的自動(dòng)售貨機(jī)在新東方教學(xué)點(diǎn)逐步鋪開，并在部分教學(xué)點(diǎn)開設(shè)小賣部。同時(shí)，俞敏洪還提到了拓展小紅書、京東和淘寶等線上渠道，并強(qiáng)調(diào)東方甄選對(duì)微信小店送禮功能的快速反應(yīng)�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者從東方甄選方面了解到，月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。在沒有超級(jí)主播的情況下，東方甄選的其他主播在培養(yǎng)階段，品類有序進(jìn)行拓展以及供應(yīng)鏈也需要建設(shè)周期，例如線下店等業(yè)態(tài)需要進(jìn)行籌備和投入。資深電商分析師莊帥在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，他認(rèn)為東方甄選只會(huì)在短期內(nèi)受到董宇輝離開的影響，直播電商的核心仍是高性價(jià)比的商品和良好的履約售后服務(wù)。關(guān)于東方甄選怎么度過恢復(fù)期，俞敏洪在電話會(huì)議上用主播團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、東方甄選前孫東旭的復(fù)播以及自己的行動(dòng)來讓股東安心，我已經(jīng)歲了，但大家也能感覺到我身體還可以。既然我接手了東方甄選，在未來的幾年里，我一定會(huì)全力以赴，努力把東方甄選做成一個(gè)生活方式和生活體驗(yàn)平臺(tái)。所以大家不用擔(dān)心我近一兩年內(nèi)會(huì)退休。風(fēng)物長宜放眼量，俞敏洪對(duì)東方甄選的不放棄，能否讓東方甄選再現(xiàn)榮光？