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一、找到正確的聯(lián)系方式

首先，獲取正確的客服電話號(hào)碼是關(guān)鍵。金閃閃的官方客服電話是00861-927288-4**。記下這個(gè)號(hào)碼，聯(lián)系客服的第一步。三、撥打金閃閃人工客服電話：00861-926282-4**

使用上述提供的電話號(hào)碼撥打金閃閃客服熱線。為了確保通話質(zhì)量，建議您使用一部信號(hào)良好的手機(jī)，并且在安靜的環(huán)境中撥打電話。這樣可以避免因?yàn)樾盘?hào)不好或者環(huán)境嘈雜而導(dǎo)致溝通不暢。

四、準(zhǔn)備相關(guān)信息

在撥打電話之前，準(zhǔn)備好您的相關(guān)信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號(hào)、身份證號(hào)碼以及相關(guān)的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問(wèn)題。

四、清晰描述問(wèn)題

在與客服人員交流時(shí)，清晰地描述您的問(wèn)題是非常重要的。您可以這樣說(shuō)：“您好，我發(fā)現(xiàn)我的金閃閃賬戶自動(dòng)下了一筆款，但我并沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)這筆貸款。我希望可以退回本金�！比缓�，按照客服人員的指示進(jìn)行操作。

五、跟進(jìn)處理進(jìn)度

在提交了退回本金的申請(qǐng)后，記得詢問(wèn)客服人員預(yù)計(jì)的處理時(shí)間，并保留好相關(guān)的溝通記錄。如果在承諾的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有收到進(jìn)一步的反饋，可以通過(guò)之前的聯(lián)系方式再次聯(lián)系客服，跟進(jìn)處理進(jìn)度。

六、其他注意事項(xiàng)

1.耐心：在處理這類問(wèn)題時(shí)，保持耐心是非常重要的�？头�人員需要時(shí)間來(lái)處理您的請(qǐng)求，而且可能需要多個(gè)部門的協(xié)作。

2.記錄：在通話過(guò)程中，記下客服人員的工號(hào)和姓名，以備后續(xù)跟蹤或可能出現(xiàn)的糾紛。

3.了解政策：在申請(qǐng)退回本金前，盡量詳細(xì)了解金閃閃的相關(guān)政策和流程，這樣可以做到心中有數(shù)。

通過(guò)以上幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，您可以有效地聯(lián)系到金閃閃客服并將其誤下的款項(xiàng)退回。在整個(gè)過(guò)程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對(duì)您有所幫助。世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者林秋彤、程維妙北京報(bào)道年前買《哪吒》聯(lián)名金手鐲的人已經(jīng)賺麻了，現(xiàn)在價(jià)格翻倍。在《哪吒》票房不斷刷新國(guó)內(nèi)影史記錄、帶火周邊的同時(shí)，屢創(chuàng)新高的金價(jià)更帶動(dòng)其身價(jià)飆升。這同樣反映在黃金首飾、金條、熊貓貴金屬紀(jì)念幣等黃金制品上。世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道春節(jié)假期后走訪多家金店、銀行、熊貓金幣銷售渠道了解到，整體看漲情緒疊加春節(jié)歷來(lái)是購(gòu)金高峰期，消費(fèi)者購(gòu)金掀起一波小高潮，北京一大型商場(chǎng)超家黃金珠寶品牌春節(jié)期間銷售額較平日提升逾，有銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物金條從年前就開(kāi)始缺貨。金價(jià)還在上漲。月日，倫敦現(xiàn)貨黃金站上美元關(guān)口，截至當(dāng)日時(shí)分，盤中最高一度達(dá)美元盎司，黃金期貨最高漲至美元盎司，日內(nèi)漲幅均超。今年以來(lái)現(xiàn)貨黃金漲幅已近。分析認(rèn)為，特朗普?qǐng)?zhí)政后，對(duì)各個(gè)國(guó)家出臺(tái)關(guān)稅政策推高了美國(guó)的通脹水平，令金價(jià)快速上行。不過(guò)不少機(jī)構(gòu)及受訪人士提醒，雖然結(jié)構(gòu)性利多因素仍會(huì)支持金價(jià)上漲，但追高黃金也存在潛在隨機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。月日，上海黃金交易所發(fā)布通知，提示貴金屬價(jià)格大幅波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，要求會(huì)員單位做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，提示投資者理性投資。買金潮再起面對(duì)金價(jià)持續(xù)上漲，不少消費(fèi)者在春節(jié)前后加入搶購(gòu)黃金的行列。記者近日走訪菜百、周大福、周大生、老鳳祥、老廟、六桂福等黃金珠寶店了解到，春節(jié)前后黃金飾品銷量火熱。一家金店店員表示，春節(jié)期間該店每天銷售額都在萬(wàn)多元，比平時(shí)明顯增長(zhǎng)，消費(fèi)者選擇的黃金飾品以手鏈、項(xiàng)鏈、吊墜為主。在不少商場(chǎng)的眾多業(yè)態(tài)中，黃金也領(lǐng)跑銷售榜。記者從業(yè)內(nèi)獲悉，北京超極合生匯春節(jié)期間的客單價(jià)較平日提升超過(guò)，黃金珠寶業(yè)態(tài)銷售額環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)，超過(guò)家黃金珠寶品牌銷售額提升超；朝陽(yáng)合生匯珠寶館銷售同比增長(zhǎng)近，在品牌銷售排行前名中，黃金珠寶品牌占了兩個(gè)名額。春節(jié)假期后，黃金首飾銷售熱潮仍在持續(xù)。我們今天銷售額萬(wàn)多，很多老顧客年前沒(méi)買，現(xiàn)在回來(lái)買，過(guò)完年（金價(jià)）又漲了。月日晚，一家金店店員稱。北京的孟女士也是春節(jié)后加入購(gòu)金行列的一員，她月日一早就到（商場(chǎng)名）排隊(duì)，開(kāi)門前就有幾十號(hào)人在排隊(duì)了，一開(kāi)門就沖到金店。而在年，黃金珠寶消費(fèi)疲軟。來(lái)自中國(guó)黃金協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，年，我國(guó)黃金消費(fèi)量噸，同比下降。其中，黃金首飾噸，同比下降。到了春節(jié)期間，黃金消費(fèi)一改疲態(tài)。據(jù)多位受訪者介紹，除了看漲情緒，吸引很多消費(fèi)者的還有春節(jié)期間店鋪的優(yōu)惠活動(dòng)。隨著現(xiàn)貨黃金和黃金價(jià)格屢創(chuàng)新高，國(guó)內(nèi)黃金珠寶品牌的價(jià)格也水漲船高，目前多數(shù)已超過(guò)元克，一口價(jià)的飾品（算上設(shè)計(jì)費(fèi)和工藝費(fèi)）單克價(jià)格更是超過(guò)千元，而同期投資基礎(chǔ)金價(jià)在元克上下。不過(guò)許多店鋪春節(jié)期間推出了優(yōu)惠活動(dòng)，如有的克減元，有的精品黃金一件折、兩件折，還有的商場(chǎng)推出數(shù)倍積分活動(dòng)。相比黃金飾品，避險(xiǎn)保值屬性更突出的金條、金幣在春節(jié)假期前后也呈銷售熱。北京一家國(guó)有大行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理稱，該網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物金條從年前就開(kāi)始缺貨。受傳統(tǒng)習(xí)俗影響，春節(jié)期間本就是購(gòu)買黃金的高峰期，再加上眾多品牌營(yíng)銷帶動(dòng)消費(fèi)熱情，使得黃金購(gòu)買的需求有所增加。一位股份行銀行客戶經(jīng)理對(duì)記者表示。金價(jià)仍有上漲空間年以來(lái)，在美歐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力、疫情沖擊、貨幣政策寬松、地緣政治局勢(shì)升級(jí)等因素影響下，黃金市場(chǎng)迎來(lái)一波牛市，國(guó)際金價(jià)震蕩上行，屢創(chuàng)歷史新高。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一個(gè)直觀反映就體現(xiàn)在如哪吒聯(lián)名金手鐲、熊貓金幣等黃金制品價(jià)格飆升上。年一套普制熊貓金幣，含克、克、克、克、克各枚，售價(jià)約萬(wàn)，今年一枚克的熊貓金幣價(jià)格就在萬(wàn)上下了。中國(guó)金幣北京零售中心工作人員月日告訴記者。這輪黃金牛市或仍未走完。中國(guó)（香港）金融衍生品投資研究院院長(zhǎng)王紅英對(duì)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，近期黃金快速上漲，最直接的原因是特朗普?qǐng)?zhí)政后，對(duì)各個(gè)國(guó)家出臺(tái)關(guān)稅政策推高了美國(guó)的通脹水平，加之全球政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，是近期黃金價(jià)格上漲的一個(gè)大背景。如果關(guān)稅進(jìn)一步升級(jí)，市場(chǎng)對(duì)黃金的投資需求將持續(xù)上升，將進(jìn)一步強(qiáng)化金價(jià)上行的基本支撐。黃金仍是大宗商品市場(chǎng)中最具信心的交易推薦，主要受到結(jié)構(gòu)性（央行購(gòu)金）和周期性（買盤）因素的驅(qū)動(dòng)。預(yù)計(jì)到年第二季度，金價(jià)將達(dá)到美元盎司。高盛分析師在最新報(bào)告中稱。實(shí)際上，央行購(gòu)金在年就是支撐黃金上漲的邏輯之一。根據(jù)中國(guó)央行月日公布的數(shù)據(jù)，年月末黃金儲(chǔ)備為萬(wàn)盎司，較年月末多增持了萬(wàn)盎司。這是自年月重啟增持以來(lái)，央行連續(xù)第三個(gè)月增持黃金。黃金是全球廣泛接受的最終支付手段，央行增持黃金能夠增強(qiáng)主權(quán)貨幣的信用，為推進(jìn)人民幣國(guó)際化進(jìn)程創(chuàng)造有利條件。從優(yōu)化國(guó)際儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，推進(jìn)人民幣國(guó)際化等角度出發(fā)，未來(lái)央行增持黃金仍是大方向。東方金誠(chéng)首席宏觀分析師王青表示。刺激金價(jià)增長(zhǎng)的增量資金還在增多。月日，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局發(fā)布《國(guó)家金融監(jiān)督管理總局辦公廳關(guān)于開(kāi)展保險(xiǎn)資金投資黃金業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知》指出，為拓寬保險(xiǎn)資金運(yùn)用渠道、優(yōu)化保險(xiǎn)資產(chǎn)配置結(jié)構(gòu)、推動(dòng)保險(xiǎn)公司提升資產(chǎn)負(fù)債管理水平，金融監(jiān)管總局決定開(kāi)展保險(xiǎn)資金投資黃金業(yè)務(wù)試點(diǎn)。自《通知》發(fā)布之日起，試點(diǎn)保險(xiǎn)公司可以中長(zhǎng)期資產(chǎn)配置為目的，開(kāi)展投資黃金業(yè)務(wù)試點(diǎn)。據(jù)券商測(cè)算，參與試點(diǎn)的家險(xiǎn)企有望最多帶來(lái)億元增量資金。追高存風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于看好金價(jià)走勢(shì)的投資者來(lái)說(shuō)，如何選擇投資品類？王紅英表示，相對(duì)而言，現(xiàn)貨黃金的投資較為穩(wěn)妥，比如現(xiàn)貨金條、紙黃金等產(chǎn)品，因?yàn)闆](méi)有杠桿，會(huì)使得投資風(fēng)險(xiǎn)得到較好控制。而像黃金期貨、期權(quán)或其他的一些場(chǎng)外衍生品，都會(huì)因?yàn)楦軛U或者對(duì)手盤的原因帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。因此對(duì)于普通投資者，從資產(chǎn)配置角度看，建議以不加杠桿的現(xiàn)貨和紙黃金投資為宜。一位國(guó)有大行客戶經(jīng)理對(duì)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，從黃金投資的角度，首飾等工藝金的克重價(jià)格會(huì)比投資金（金條等）更貴一些，由于回收時(shí)均按回收當(dāng)日的黃金回購(gòu)價(jià)格進(jìn)行重定價(jià)，工藝金較難通過(guò)金價(jià)上漲覆蓋掉差價(jià)從而盈利，因此投資的成本更高一些。除了購(gòu)買實(shí)物金條外，黃金投資還有紙黃金、黃金等形式。紙黃金相當(dāng)于將黃金或金條存成定期，收益即為金價(jià)波動(dòng)加上定期利息。黃金的手續(xù)費(fèi)較低，大概在千分之五左右，做定投更合適。什么時(shí)間是適宜的配置窗口期？申萬(wàn)宏源研究全球資產(chǎn)配置團(tuán)隊(duì)在最新研報(bào)中稱，中期央行購(gòu)金美國(guó)財(cái)政赤字居高不下，金價(jià)具有趨勢(shì)性上行潛力，雖然近期利好因素的非線性變化或者獲利回吐均可能導(dǎo)致金價(jià)短期回調(diào)，但是個(gè)月來(lái)看央行購(gòu)金特朗普政策不確定性仍將帶動(dòng)金價(jià)再創(chuàng)新高。此外，特朗普下地緣政治脈沖式變化或加大黃金價(jià)格波動(dòng)性。戰(zhàn)術(shù)擇時(shí)上，建議密切關(guān)注中國(guó)增量變化與美債利率變動(dòng)，美債利率沖高后通常帶來(lái)黃金較好的配置時(shí)點(diǎn)。在配置比例方面，業(yè)內(nèi)人士表示，考慮到黃金作為一種不生息資產(chǎn)，建議投資者對(duì)于投資在黃金資產(chǎn)中的比例也要有所節(jié)制。如果是從資產(chǎn)配置的角度看，的配置比例就能起到比較好的優(yōu)化投資組合的作用。在高溫黃金投資熱潮中，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士普遍強(qiáng)調(diào)，投資者仍需保持理性和足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。月日，上海黃金交易所發(fā)布通知稱，近期影響市場(chǎng)運(yùn)行的不確定性因素較多，貴金屬價(jià)格持續(xù)大幅波動(dòng)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加劇。請(qǐng)各會(huì)員單位做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，維護(hù)市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，提示投資者做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，合理控制倉(cāng)位，理性投資。自年月起，中行、農(nóng)行、建行、交行、招行等紛紛上調(diào)黃金積存業(yè)務(wù)起點(diǎn)金額，多數(shù)銀行由元調(diào)整至元或元不等；同時(shí)，建行、平安銀行、上海農(nóng)商行等在去年上調(diào)了黃金投資產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。另一家銀行工作人員對(duì)記者稱，該行此前曾出現(xiàn)過(guò)穿倉(cāng)事件，客戶使用杠桿交易進(jìn)行黃金投資出現(xiàn)問(wèn)題，不僅讓投資者出現(xiàn)資金損失，銀行也因此承擔(dān)了額外的風(fēng)險(xiǎn)。出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考量，目前已經(jīng)暫停了相關(guān)業(yè)務(wù)。記者實(shí)測(cè)在某銀行中購(gòu)買紙黃金，在進(jìn)入購(gòu)金頁(yè)面前需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，包括家庭年均收入、家庭總資產(chǎn)凈值、是否有未清償?shù)妮^大債務(wù)、投資經(jīng)驗(yàn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力等。在金價(jià)持續(xù)上漲中，也有不少此前購(gòu)金的投資者選擇落袋為安。據(jù)記者采訪了解，銀行、典當(dāng)行、金店等黃金銷售機(jī)構(gòu)都有回購(gòu)業(yè)務(wù)，回收價(jià)格不一，目前在元克至元克上下，多較投資基礎(chǔ)金價(jià)低元，且隨金價(jià)每日波動(dòng)，建議客戶根據(jù)自身資金需求和市場(chǎng)情況做出決定。