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一、什么是強制下款?為什么會出現(xiàn)這種情況?

強制下款是指用戶在未明確同意或未完成所有申請流程的情況下,貸款平臺直接將款項打入用戶的賬戶。這種情況通常發(fā)生在一些不規(guī)范的網(wǎng)貸平臺中,可能涉及以下原因:

平臺操作不規(guī)范:部分平臺為了快速完成放款任務(wù),忽視用戶的意愿,直接放款。

系統(tǒng)自動放款:一些平臺的系統(tǒng)可能存在漏洞或設(shè)置不當(dāng),導(dǎo)致自動放款。

用戶操作失誤:用戶在申請過程中可能誤觸了某些選項,導(dǎo)致平臺誤認為其已同意放款。

無論是哪種原因,強制下款都會給用戶帶來不必要的麻煩,甚至可能涉及高額利息或違約金。

二、被芝麻分期強制下款怎么辦?

如果你發(fā)現(xiàn)自己被芝麻分期強制下款,可以按照以下步驟處理:

1. 保持冷靜,核實情況

首先,確認是否確實存在強制下款的情況。檢查你的銀行賬戶或綁定支付工具,查看是否有不明款項到賬。同時,回顧你在芝麻分期平臺的操作記錄,確認是否有誤操作。

2. 立即聯(lián)系芝麻分期客服

一旦確認是強制下款,應(yīng)第一時間聯(lián)系芝麻分期客服�？梢酝ㄟ^以下方式聯(lián)系客服:

芝麻分期客服電話:【00861-927288-****】

解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 在與客服溝通時,務(wù)必清晰地說明情況,并提供相關(guān)證據(jù),如銀行流水、平臺操作記錄等。

3. 申請退款或取消貸款

根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定,用戶在未明確同意的情況下,有權(quán)要求平臺取消貸款并退還已下款項。向芝麻分期客服明確提出你的訴求,要求其處理退款事宜。

4. 保存證據(jù),維護權(quán)益

在與平臺溝通的過程中,務(wù)必保存好所有證據(jù),包括通話錄音、聊天記錄、郵件往來等。如果平臺拒絕處理,你可以向相關(guān)監(jiān)管部門投訴,或?qū)で?a href=http://www.falv.cc target=_blank class=infotextkey>法律援助。

5. 警惕后續(xù)影響

強制下款可能會影響你的信用記錄或增加額外的還款壓力。因此,在問題解決后,建議定期檢查個人信用報告,確保不受影響。

三、如何有效聯(lián)系芝麻分期客服?

在遇到強制下款問題時,及時聯(lián)系客服是解決問題的關(guān)鍵。以下是聯(lián)系芝麻分期客服的幾種方式:

1. 撥打客服電話

芝麻分期提供了專門的客服熱線,用戶可以通過以下電話聯(lián)系:

芝麻分期客服電話:【00861-927288-****】

解決強制下款客服電話:【00861-926282-****】 建議在撥打時選擇工作時間,以提高接通率。

2. 在線客服

芝麻分期平臺通常提供在線客服功能,用戶可以通過APP或官網(wǎng)進入在線客服頁面,與客服人員實時溝通。

3. 郵件或信函

如果電話或在線客服無法解決問題,可以通過郵件或信函的方式,向平臺提交書面投訴或申請。

4. 社交媒體

部分平臺在微信、微博等社交媒體上設(shè)有官方賬號,用戶可以通過這些渠道聯(lián)系客服。

四、如何避免強制下款?

為了避免再次遇到強制下款的情況,建議用戶采取以下預(yù)防措施:

仔細閱讀協(xié)議:在申請貸款前,務(wù)必仔細閱讀平臺的用戶協(xié)議和貸款合同,了解相關(guān)條款。

謹慎操作:在填寫信息或選擇選項時,務(wù)必謹慎,避免誤操作。

選擇正規(guī)平臺:盡量選擇信譽良好、資質(zhì)齊全的網(wǎng)貸平臺,降低風(fēng)險。

保護個人信息:不要隨意泄露個人信息,防止被不法平臺利用。

五、法律保障與投訴渠道

如果芝麻分期平臺未能妥善處理你的問題,你可以通過以下途徑維護自己的權(quán)益:

向監(jiān)管部門投訴:可以向中國銀保監(jiān)會、地方金融監(jiān)管局等相關(guān)部門投訴。

尋求法律援助:如果涉及金額較大或影響嚴重,建議咨詢律師,通過法律途徑解決問題。

媒體曝光:在合法合規(guī)的前提下,可以通過媒體曝光平臺的不規(guī)范行為,引起社會關(guān)注。

總之,被芝麻分期強制下款雖然令人困擾,但只要你采取正確的應(yīng)對措施,問題是可以得到解決的。及時聯(lián)系客服,保存證據(jù),必要時尋求法律幫助,是維護自身權(quán)益的關(guān)鍵。同時,選擇正規(guī)平臺、謹慎操作,可以有效避免類似問題的發(fā)生。世紀經(jīng)濟報道記者雷晨北京報道在生成式席卷全球的浪潮中，商湯商湯科技（）正試圖抓住這根救命稻草。年，其生成式業(yè)務(wù)以的增速貢獻了超六成營收，成為財報中最亮眼的數(shù)據(jù)。然而，持續(xù)擴大的經(jīng)營現(xiàn)金流缺口和居高不下的研發(fā)投入，讓市場擔(dān)心這場豪賭能否真正扭轉(zhuǎn)虧損困局。與此同時，商湯加速推進大裝置大模型應(yīng)用三位一體戰(zhàn)略，試圖通過生成式打開新局面，并完成架構(gòu)戰(zhàn)略重組，重新錨定戰(zhàn)略方向與核心領(lǐng)域。較為確定的是，面對百度百度、阿里阿里等巨頭的擠壓和自身商業(yè)化瓶頸，這場轉(zhuǎn)型更像是一場與時間的賽跑。對于商湯而言，生成式已經(jīng)成為它現(xiàn)實中的最后希望，但要想早日實現(xiàn)扭虧，仍需在落地場景、成本控制和生態(tài)建設(shè)上找到突破口。否則，可能只是延緩了危機，而非迎來真正的轉(zhuǎn)機。生成式已成主力年財報顯示，商湯的總體收入同比增長，達到億元。其中，由于智慧城市業(yè)務(wù)營收大幅下降，商湯的傳統(tǒng)（視覺）業(yè)務(wù)營收由年的億元下降至年的億元。受訪業(yè)內(nèi)人士對記者表示，這一變化反映出兩個趨勢。其一，市場需求轉(zhuǎn)向。大模型和生成式的爆發(fā)，使得市場投資重心從傳統(tǒng)的圖像識別轉(zhuǎn)向更具通用性的應(yīng)用。其二，技術(shù)迭代壓力。商湯過去依賴的技術(shù)壁壘正在被大模型削弱，如的已實現(xiàn)多模態(tài)交互，直接沖擊商湯的安防和醫(yī)療影像業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收縮的背景下，生成式卻異軍突起。年以來，以生成式和大模型為代表的演進軌跡愈發(fā)清晰。大模型算法與基礎(chǔ)設(shè)施的雙重優(yōu)化已成為生成式發(fā)展的核心驅(qū)動力，行業(yè)的訓(xùn)練成本與推理成本均較一年前下降了至少一個數(shù)量級。隨著大模型成本的快速下降，生成式迎來了百花齊放、加速落地的階段。商湯也迎來了極其關(guān)鍵的發(fā)展時期。年月，商湯推出商量，是國內(nèi)率先推出的基于千億參數(shù)大語言模型的聊天機器人產(chǎn)品之一。此后，商湯持續(xù)加快大模型體系升級。其財報也印證了這一點。年，公司生成式收入億元，同比增長，連續(xù)兩年保持三位數(shù)增速，收入占比也由年的進一步提升至。在商業(yè)化方面，公司相繼挖掘營銷、辦公等領(lǐng)域的落地場景。端合作方面，商湯與多家手機廠商、汽車公司合作，提供端側(cè)能力。世紀經(jīng)濟報道記者從商湯方面獲悉，依托在企業(yè)級應(yīng)用的豐富經(jīng)驗，商湯構(gòu)建了一基兩翼的應(yīng)用布局。生產(chǎn)工具商業(yè)落地成果卓著。商湯日日新大模型形成一基兩翼的應(yīng)用布局重點打磨生產(chǎn)力工具與交互工具兩個方向的應(yīng)用與產(chǎn)品。生產(chǎn)力工具可直接為金融、政務(wù)、企業(yè)辦公等領(lǐng)域提高生產(chǎn)效率，以訂單金額為代表的客戶付費意愿較年增長倍。其中，企業(yè)助手用戶數(shù)突破萬，日調(diào)用量達上百萬次，每日處理數(shù)超過億，觸達萬開發(fā)者，成為國內(nèi)增速最快的辦公工具。交互工具則是用的方式賦能用戶，提升用戶體驗，滿足智能陪伴、智能硬件交互、智能營銷等多場景的用戶需求，月均用戶使用量較年增長倍。其中，智能陪伴方面月調(diào)用量一年間增長，次日留存率達到、日均使用時長高達分鐘，成為交互工具商業(yè)化的頭部場景，智能營銷方面，在年，為智能營銷而生成的視頻時長同比增長，帶來的同比增長。三位一體加速轉(zhuǎn)型不過，目前商湯的商業(yè)模式尚未形成飛輪效應(yīng)生成式的收入增長仍無法覆蓋研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施投入，導(dǎo)致虧損持續(xù)。年，商湯的研發(fā)費用為億元，同比增長，創(chuàng)近年新高。根據(jù)財報，研發(fā)投入增加主要是公司增加投資于訓(xùn)練及微調(diào)模型、開發(fā)生成式應(yīng)用而產(chǎn)生的折舊及攤銷、服務(wù)器運營及云服務(wù)費所致。但亦有積極因素。從財報來看，公司循環(huán)周期從天減少至天，各項周轉(zhuǎn)天數(shù)均減少，資金周轉(zhuǎn)效率得到優(yōu)化。資本開支方面，去年公司資本開支億元，同比下降，總現(xiàn)金儲備則同比提升，為億元。金融資產(chǎn)減值及合約資產(chǎn)虧損凈額也從億元降至億元。雖然多項財務(wù)指標有所改善，但生成式的競爭遠比傳統(tǒng)激烈，商湯的商業(yè)化速度能否趕上燒錢速度？去年，公司經(jīng)營性現(xiàn)金流量凈額為億元，經(jīng)營現(xiàn)金流缺口進一步擴大。對于市場擔(dān)憂的持續(xù)造血能力，華泰證券華泰證券指出，去年商湯完成戰(zhàn)略重組，本次調(diào)整將通過聚焦核心業(yè)務(wù)，加速實現(xiàn)盈利和穩(wěn)定現(xiàn)金流。據(jù)世紀經(jīng)濟報道記者了解，去年月，商湯董事長兼首席執(zhí)行官徐立提出大裝置大模型應(yīng)用三位一體戰(zhàn)略。徐立在內(nèi)部信中指出，在生成式大模型領(lǐng)域，商湯的核心戰(zhàn)略是實現(xiàn)算力大裝置、大模型和應(yīng)用的無縫集成，以應(yīng)用驅(qū)動模型，以模型帶動算力的優(yōu)化。去年月，商湯完成架構(gòu)戰(zhàn)略重組，重新錨定戰(zhàn)略方向與核心領(lǐng)域，各生態(tài)企業(yè)設(shè)立獨立。在國泰君安國泰君安看來，商湯的戰(zhàn)略重組，擬通過核心業(yè)務(wù)的技術(shù)溢出效應(yīng)，為生態(tài)企業(yè)提供長期支持，形成生態(tài)反哺平臺的閉環(huán)模式，建立競爭壁壘，并鞏固其產(chǎn)業(yè)化的領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，商湯戰(zhàn)略重組的效果正逐漸顯現(xiàn)。記者從商湯方面獲悉，年底至年初，公司已實現(xiàn)個生態(tài)企業(yè)的對外融資。三位一體戰(zhàn)略也持續(xù)深化。在大裝置方面，截至年月，商湯大裝置運營的總算力規(guī)模已超過，同比增長。此外，在發(fā)布的《年大模型應(yīng)用市場份額》報告中，商湯以的市場份額排列中國大模型應(yīng)用市場前三，僅次于百度與阿里云。年月，商湯推出日日新融合大模型，實現(xiàn)原生融合模態(tài)。展望年，我們認為今年的生成式應(yīng)用場景會有規(guī)模化的爆發(fā)，然后傳統(tǒng)的計算機視覺也會得益于生成式的爆發(fā)場景，而形成新的發(fā)展契機。徐立在業(yè)績溝通會上表示。