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樹立行業(yè)標(biāo)桿，講好中國故事，傳遞中國聲音，充分展現(xiàn)騰飛的中國經(jīng)濟(jì)、崛起的民族品牌和向上的企業(yè)家精神。近日，“崛起的民族品牌”專題系列節(jié)目對(duì)話湖北宏華科技有限公司的總經(jīng)理彭濤先生，探討智慧社區(qū)的創(chuàng)新之路。

在科技日新月異的今天，智慧社區(qū)作為智慧城市的基本單元，正逐步成為提升居民生活品質(zhì)、推動(dòng)城市現(xiàn)代化進(jìn)程的重要力量。在這股浪潮中，彭濤，作為湖北宏華科技有限公司的總經(jīng)理，憑借其深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)洞察力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)域深耕細(xì)作，打造了具有影響力的智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。

節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，彭濤先生向大家介紹了他的創(chuàng)業(yè)初衷及平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。面對(duì)智慧社區(qū)發(fā)展中的居家養(yǎng)老服務(wù)不便、運(yùn)營管理復(fù)雜、居民認(rèn)知度低等挑戰(zhàn)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以“互聯(lián)網(wǎng)科技賦能實(shí)體商業(yè)”為核心理念，圍繞社區(qū)生活全場(chǎng)景需求，構(gòu)建了“幸福苑”智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)。

湖北宏華科技有限公司推出的幸福苑社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，以社區(qū)居民為核心，特別是關(guān)注中老年人群的需求，提供了從日常用品采購配送、托幼教育服務(wù)，到老人買藥送藥、送餐、急救服務(wù)，再到家政保潔、維修服務(wù)等一系列到家生活服務(wù)，平臺(tái)幾乎涵蓋了居民本地生活的方方面面。此外，平臺(tái)還定期舉辦城市中老年歌舞大賽、乒乓球比賽、家庭歡樂匯等豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，極大地豐富了居民的精神文化生活。彭濤及其團(tuán)隊(duì)以科技為紐帶，將人文關(guān)懷融入智慧社區(qū)建設(shè)，構(gòu)建起連接鄰里、服務(wù)民生的綜合性平臺(tái)。

幸福苑平臺(tái)的成功，離不開彭濤對(duì)智慧社區(qū)建設(shè)痛點(diǎn)的精準(zhǔn)把握和解決方案的創(chuàng)新。為了破解智慧社區(qū)建設(shè)運(yùn)營中面臨的諸多難題，彭濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過深入研究，與政府部門、社區(qū)機(jī)構(gòu)、物業(yè)公司以及合作服務(wù)商進(jìn)行了深入溝通，整合相關(guān)合作資源，經(jīng)過多輪探索，完成了服務(wù)場(chǎng)景的閉環(huán)建設(shè)和落地推廣。先后與中國銀聯(lián)、中國工商銀行及中國移動(dòng)等央企達(dá)成緊密業(yè)務(wù)合作，共同探索打造成熟的智慧社區(qū)建設(shè)、運(yùn)營商業(yè)模式。

在智慧社區(qū)的建設(shè)過程中，彭濤充分發(fā)揮了政府、社區(qū)的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)了關(guān)鍵社會(huì)資源的參與。利用物業(yè)服務(wù)中心24小時(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，整合了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)資源，協(xié)作完成服務(wù)流程，有效降低了服務(wù)成本。同時(shí)，他還充分利用科技手段，提升了適老化服務(wù)水平，讓老人只需一鍵呼叫，足不出戶就能享受到及時(shí)便捷的到家生活服務(wù)以及醫(yī)療健康服務(wù)。

彭濤團(tuán)隊(duì)用實(shí)踐證明，科技應(yīng)當(dāng)是有溫度的連接器，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，既能實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的精準(zhǔn)觸達(dá)，更能織就鄰里溫情，構(gòu)建起兼具效率與溫度的現(xiàn)代社區(qū)生活圖景。

談及未來的規(guī)劃，彭濤表示，展望未來，他對(duì)智慧社區(qū)的發(fā)展充滿信心。他認(rèn)為，隨著科技的不斷進(jìn)步和應(yīng)用，智慧社區(qū)將越來越廣泛地融入人們的日常生活。通過平臺(tái)和適老化的AI功能設(shè)備，個(gè)人、家庭與服務(wù)機(jī)構(gòu)將被更加緊密地關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的智能化和便捷化。同時(shí)，他也看到了智慧社區(qū)在智慧養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)等方面的巨大潛力，認(rèn)為所有人的需求最終都將在社區(qū)得到實(shí)現(xiàn)。

未來，彭濤和湖北宏華科技有限公司將不斷完善和豐富幸福苑平臺(tái)的功能和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，滿足居民多樣化的需求。同時(shí)，他們也在積極擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋，讓幸福苑平臺(tái)走進(jìn)更多的社區(qū)和城市，讓更多的居民享受到智慧社區(qū)帶來的便捷和幸福，為城市的現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)著自己的力量。