時間:2011-11-08 來源:武漢網(wǎng)whw.cc 作者:whw.cc 我要糾錯
一、 現(xiàn)在每次到社保大廳辦事,排隊的人都非常多,能不能讓我們參保企業(yè)自己通過網(wǎng)上辦理日常的社保業(yè)務?
答:參保單位可以攜帶工商營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、組織機構(gòu)統(tǒng)一代碼證原件及復印件、地稅登記證原件及復印件和單位經(jīng)辦人的身份證原件及復印件到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理窗口申請社會保險網(wǎng)上辦事資格,簽訂《武漢市社會保險網(wǎng)上辦事承諾書》,領取社會保險網(wǎng)上辦事用戶名及密碼,即可自行通過網(wǎng)上辦理社保部門授權(quán)的社保業(yè)務了。
二、 我們參保單位可以通過網(wǎng)上辦理哪些社保業(yè)務,還用不用跑社保處?
答:參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為本單位職工辦理社會保險新參保、社會保險續(xù)接、社會保險暫停繳費、職工繳費工資變更、職工社會保險費欠費補繳、個人部分信息變更、社會保險年度工資申報、當月社會保險費欠費注銷業(yè)務等日常社保業(yè)務。VIP用戶如辦理以上業(yè)務完全不用跑社保處辦理了,但需要妥善保存相關(guān)辦理資料,以供社保經(jīng)辦機構(gòu)核查,非VIP用戶除社會保險新參保、社會保險續(xù)接和社會保險暫停繳費業(yè)務需要到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理審核外,其他業(yè)務不需跑社保處了。
三、 什么樣的參保單位可以申請VIP網(wǎng)上辦理用戶?
答:參保單位第一次申請社會保險網(wǎng)上辦事資格時,社保部門都會給參保單位開具非VIP用戶,參保單位熟悉社會保險網(wǎng)上辦事程序和流程后,可以再次向社保經(jīng)辦機構(gòu)申請將非VIP用戶轉(zhuǎn)成VIP用戶,社保經(jīng)辦機構(gòu)對參保單位網(wǎng)上辦理社保業(yè)務的能力及管理水平進行評估,對評估合格的單位發(fā)放VIP用戶。
四、 我們單位不是VIP單位,部分業(yè)務需要到社保經(jīng)辦部門審核,但怕去了人很多,有沒有辦法進行提前預約?
答:參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)提供的社保辦事預約功能進行提前預約,到了預約的時間再去社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理業(yè)務可以大大減少排隊等待時間甚至不用排隊了。
五、 我們怎么通過因特網(wǎng)進入“武漢市社會保險網(wǎng)上辦事大廳”辦理本單位業(yè)務?
答:通過計算機登陸因特網(wǎng),打開瀏覽器(建議使用IE瀏覽器),進入“武漢勞動保障服務網(wǎng)”首頁,點擊“網(wǎng)上辦事”業(yè)務菜單進入“武漢市社會保險網(wǎng)上辦事大廳”,再按頁面上的提示即可進入。
六、 我們參保單位是不是任何時間都可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理業(yè)務?
答:不是,參保單位每月1日至20日之間(節(jié)日除外,不順延)可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理社保業(yè)務,其中如果辦理欠費補繳業(yè)務還需要將時間控制在每月1日至15日之間完成。
七、 我們單位平時需要辦理的社保業(yè)務不多,但經(jīng)常需要查詢職工社保的繳費情況,每次都要跑到社保處查詢,很不方便,有沒有好的辦法能不用跑到社保處查詢?
答:現(xiàn)在社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為參保單位提供了豐富的查詢打印及下載功能,足可以滿足參保單位日常所有社保業(yè)務的查詢要求,再不用跑社保處進行查詢了。社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)提供了單位基本情況查詢、單位社保應收帳查詢、單位社保實收帳查詢、單位社保稅務帳查詢、單位社保費欠費查詢、單位職工基本情況查詢、單位職工社保繳費情況查詢、單位社保業(yè)務異動情況查詢、單位離(退)休職工養(yǎng)老保險退休費及發(fā)放情況查詢、單位遺屬人員待遇情況查詢和社保保障卡制卡信息查詢等等。
八、 我們才領到社會保險網(wǎng)上辦事用戶名及密碼,領取用戶名及密碼后我們需要注意什么呢?如果密碼忘記了怎么辦?
答:參保單位首次領取社會保險網(wǎng)上辦事用戶名及密碼后,應第一時間登陸到社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)中修改原始密碼,然后妥善保管用戶名及密碼,不要將用戶名及密碼泄露給他人。萬一密碼忘記了可以攜帶工商營業(yè)執(zhí)照原件及復印件、組織機構(gòu)統(tǒng)一代碼證原件及復印件、地稅登記證原件及復印件及單位網(wǎng)上用戶名到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)申請密碼重置。
九、 我們登陸社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時提示要安裝數(shù)字證書,數(shù)字證書是什么?需要每次都安裝嗎?
答:參保單位第一次在某個計算機上登陸社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時需要先安裝數(shù)字證書,數(shù)字證書是確保網(wǎng)上安全的,安裝成功后,再通過此計算機登陸社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時,就不需要再次安裝了,除非重新安裝了操作系統(tǒng)或到新的計算機上操作,所以數(shù)字證書的用戶名及密碼一定的妥善保管切勿丟失,萬一丟失請及時聯(lián)系社保經(jīng)辦機構(gòu)取得幫助。
十、 我們參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理本單位職工社會保險新參保業(yè)務時應注意哪些事項?
答:參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理本單位職工社會保險新參保時應注意如下事項:
1、輸入信息時應仔細核對,確保準確無誤后再進行保存提交操作。如保存提交后發(fā)現(xiàn)信息輸錄錯誤,需到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理信息訂正手續(xù);
2、職工首次參保時年齡需滿足(女年滿16周歲小于40周歲,男年滿16周歲小于50周歲),超過年齡界限的需攜帶以上資料到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審理;
3、如參保職工屬于特殊人群(如:軍轉(zhuǎn)干、勞動模范等)時,須攜帶相關(guān)資料到所在轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審理;
4、如單位未及時為職工辦理參保登記手續(xù)時,可以根據(jù)勞動合同實際情況,通過勾選“是否追溯補繳”來為職工補繳應繳社會保險費,但補繳時間最長不得超過3個月;如需要補繳社會保險費超過3個月的,應攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審理;
5、職工辦理首次參保業(yè)務時,請一定要上傳電子照片,并于當月20日前到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理制作社會保障卡的手續(xù);
6、非VIP用戶網(wǎng)上辦理完成還需要在當月20以前攜帶有關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。
十一、 我們參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理本單位職工社會保險接續(xù)業(yè)務時應注意哪些事項?
答:參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理本單位職工社會保險接續(xù)時應注意,辦理續(xù)保業(yè)務的職工所有的社會保險險種均應處于停保狀態(tài),如辦理時提示職工存在未停保的險種,請先通知職工辦理社會保險停保業(yè)務后再辦理續(xù)保業(yè)務。非VIP用戶網(wǎng)上辦理完成后還需要在當月20以前攜帶有關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。
十二、 我們參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為參保職工辦理暫停繳費業(yè)務時應注意哪些事項?
答:參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為參保職工辦理暫停繳費業(yè)務時,如參保人存在欠費,則不能辦理,系統(tǒng)會給出提示。單位應先辦理社會保險欠費補繳業(yè)務后,再為其辦理暫停繳費業(yè)務。辦理暫停繳費業(yè)務后,從次月起單位不再為暫停繳費的職工繳納社會保險費。非VIP用戶網(wǎng)上辦理完成后還需要在當月20以前攜帶有關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審核。
十三、 我們參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為參保職工辦理個人工資變更業(yè)務時應注意哪些事項?
答:參保單位通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為參保職工辦理個人工資變更業(yè)務時應注意如下事項:
1. 嚴格按照職工收入進行繳費工資填報,不得瞞報漏報;
2. 辦理個人工資變更業(yè)務后,系統(tǒng)自動對變更后的工資進行保底或封頂處理,并重新核定職工的繳費基數(shù),變更后的繳費基數(shù)從辦理次月起生效,企業(yè)按新的標準為該職工繳納社會保險費。
十四、 我們參保單位存在歷史欠繳的社會保險費時,應如何以最快方式進行補繳?
答:參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)中提供的“欠費補繳”功能最快完成歷史欠費的補繳操作。具體操作如下:
1. 點擊網(wǎng)上“單位員工欠費補繳”辦事菜單完成相關(guān)業(yè)務操作,核定應補繳的社會保險費;
2. 點擊網(wǎng)上“生成欠費補繳單”辦事菜單完成相關(guān)業(yè)務操作,生成并打印《單位社會保險費核定表》和《社會保險費補繳明細表》;
3. 攜帶《單位社會保險費核定表》和《社會保險費補繳明細表》于當月15日以前到稅務部門開具繳費稅票并到銀行繳費。
4. 于當月20日之前,攜帶《單位社會保險費核定表》、《社會保險費補繳明細表》和繳費稅票原件及復印件到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理繳費到帳確認手續(xù)。
十五、 我們參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)變更哪些單位信息?
答:參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理聯(lián)系人姓名、聯(lián)系人電話、傳真號碼、郵箱地址、郵政編碼、單位聯(lián)系電話、單位地址的信息變更。除以上信息外的單位信息需變更時,還是需要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審理。
十六、 我們參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為本單位職工辦理哪些信息的變更?
答:參保單位可以通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)為本單位職工辦理文化程度、婚姻狀況、民族、參保人聯(lián)系手機、參保人聯(lián)系電話、戶口所在地、居住地地址、照片的信息變更,但職工姓名、身份證等信息需要變更時,還是需要攜帶相關(guān)資料到轄區(qū)社保經(jīng)辦機構(gòu)審理。
十七、 我們參保單位通過網(wǎng)上辦理社保業(yè)務后,能不能馬上去社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理審核手續(xù)?
答:參保單位通過網(wǎng)上辦理社保業(yè)務后,可以當天在社保經(jīng)辦機構(gòu)工作時間內(nèi)去辦理審核手續(xù)。但為了避免不排隊,建議先預約。
十八、 我們是新手,如果自行通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)辦理業(yè)務時遇到問題怎么辦?
答:參保單位在使用社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)時如遇到問題,可以直接通過社會保險網(wǎng)上辦事系統(tǒng)提供的“問題報告”功能直接將遇到的問題發(fā)送給社保經(jīng)辦部門,社保經(jīng)辦部門會在最短時間內(nèi)給出答復和解決辦法。
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